Política de Privacidade

1. Introdução

A Ranhura respeita a privacidade de clientes e visitantes e se compromete a tratar dados pessoais de forma responsável, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas em nosso site.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contacto pelo e-mail [email protected].

2. Coleta de Dados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando fornecidos voluntariamente através do formulário de contacto: nome, e-mail, telefone e mensagem. Também podemos coletar dados de navegação através de cookies, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

A base legal para o tratamento desses dados é o consentimento do titular, fornecido ao enviar o formulário, e o legítimo interesse na prestação de informações sobre nossos serviços.

Os dados de contacto são retidos por até 24 meses após o último contacto, salvo obrigação legal de retenção por período diferente.

3. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para responder a solicitações de contacto, apresentar propostas de serviço e manter comunicação sobre projetos em andamento. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem consentimento explícito.

Podemos utilizar ferramentas de análise de tráfego do site para compreender o uso das páginas e melhorar a experiência de navegação, sempre respeitando as preferências de cookies indicadas pelo usuário.

Comunicações de acompanhamento de projeto seguem apenas enquanto houver relação contratual ou interesse expresso do cliente, podendo ser interrompidas a qualquer momento mediante solicitação.

4. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo conexões seguras e controles de acesso a sistemas internos.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, seguimos os procedimentos de notificação previstos na legislação aplicável.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, de análise, marketing e preferências. Para detalhes completos sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar os dados pessoais coletados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados pessoais
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contacto pelo e-mail [email protected].

7. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, como fornecedores ou parceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites externos.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis legais.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no início deste documento. Recomendamos a revisão periódica desta página.

10. Contacto

Controladora dos Dados: Ranhura

E-mail: [email protected]

Endereço: Avenida Ipiranga 1071, República, São Paulo, SP 01039-000